Hinnat
Kaikki hintamme on ilmoitettu Ruotsin kruunuissa ilman arvonlisäveroa ja rahtia, ellei toisin mainita.
Mikroskooppien hinnat on ilmoitettu normaalihintoina, joita sovelletaan puhelimitse, faksilla, kirjeitse tai sähköpostilla tehtyihin tilauksiin. Verkkokaupan alennus, joka vähennetään automaattisesti kassalla, myönnetään sinulle automaattisesti vain, kun tilaat itse verkkokaupassa Mikroskopilla.
Maksu ja maksutavat
Lasku
E-lasku lähetetään automaattisesti julkisen sektorin toimijoille ja kaikille muille yrityksille, jotka näin toivovat. Merkitse mielellään ”E-lasku” tilaukseesi!
Oletko teollisuusasiakas? – Ei ongelmaa!
Jos haluat ostaa Ahlsell AB:n kautta, ilmoita toimittajanumeromme 7775608
Jos haluat ostaa Tools AB:n kautta, ilmoita toimittajanumeromme 13023
Myynti tapahtuu laskua vastaan hyväksytyn luottotarkastuksen jälkeen. Lasku lähetetään kirjeitse tai sähköpostitse. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakas vastaa siitä, että hän tarkistaa sähköpostinsa, jotta eräpäivä ei jää huomaamatta. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan viivästyskorko sekä käsittelymaksu korkolaskusta.
Korttimaksu ja PayPal
Korttimaksuissa teemme yhteistyötä Dibsin (dibs.se) kanssa hyväksyäksemme korttimaksut tiukkoja turvallisuusrutiineja noudattaen. Kysymyksissä siitä, miten nämä turvallisuusrutiinit toimivat, viittaamme Dibsiin. Summa veloitetaan tililtä toimituspäivänä.
Ennakkomaksu
Ennakkomaksu suoritetaan pankkitilillemme (bankgiro) 470-4730. Yksityishenkilöiden maksutapoina ovat vain korttimaksu ja ennakkomaksu.
Yksityishenkilö
Kun ostat yksityishenkilönä, huomioithan, että kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero. Toimitamme tavarat vain väestörekisteriin merkittyyn osoitteeseesi. Yksityishenkilöiden maksutapoina ovat vain korttimaksu ja ennakkomaksu.
Toimitusehdot ja rahti
Mahdolliset huomautukset laskuun tulee tehdä 8 päivän kuluessa laskun päivämäärästä.
Rahdinvapaa toimitus, kun tilaus on vähintään 3000 kr ilman arvonlisäveroa, mahdolliset alennukset huomioituna. (Koskee tilauksia, joilla on sama toimitusosoite, ja koskee vain verkkokaupassamme tehtyjä tilauksia). Tällä hetkellä rahtimaksu tavaraostoille alle 2999 kr on 129 kr ilman arvonlisäveroa.
Mahdollinen jälkitoimitus toimitetaan aina rahdinvapaasti, ellet ole itse pyytänyt osatoimitusta. Emme veloita laskutusmaksua, käsittelymaksua tai pakkausmaksua (paitsi kuormalavasta). Eur-lava, kaulukset ja kertakäyttölava veloitetaan omakustannushintaan.
Seurantatiedot tilauksestasi lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muista aina tarkistaa myös ”roskapostikansio”, ennen kuin päätät, ettei sinulla ole paketin seurantanumeroa.
Virheellisesti ilmoitetut tilaajatiedot, jotka johtavat noutamattomiin/vastaanottamattomiin tuotteisiin tai muihin lisäkustannuksiin meille, veloitetaan sinulta ostajana.
Kuljetusvahingot
Tarkista vastaanoton yhteydessä, että kolliluku vastaa rahtikirjaa ja että pakkaus on vahingoittumaton. Älä kuittaa vastaanottoa ennen kuin mahdollinen virhe on merkitty rahtikirjaan (kuljetusyrityksen kuittiosaan).
Jos vahinko havaitaan vasta pakkausta purettaessa (pakkauksen peittämä vahinko), ilmoitus kuljetusyritykselle on tehtävä viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanotosta.
Sinä asiakkaana teet aina reklamaation ja korvausvaatimuksen. Tämä tehdään kuljetusyrityksen lähimmässä toimipisteessä.
Takuu
Vakiona on 1 vuoden tehdastakuu, joka kattaa, ellei toisin mainita, valmistusvirheet. Mahdollinen reklamaatio on tehtävä tämän ajanjakson aikana.
Palautukset
TAVARAN PALAUTUS 7 PÄIVÄN KULUESSA LASKUN PÄIVÄMÄÄRÄSTÄ – EI PALAUTUSMAKSUA
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse 08-51970068:
• Laskukopio tai lähetysluettelo liitetään palautukseen yhdessä palautuksen syyn selityksen kanssa
• Tavara on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tavaran alkuperäinen pakkaus on vahingoittumaton
• Pakkauksessa ei ole merkintöjä tms.
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TAVARAN PALAUTUS 7 PÄIVÄN JÄLKEEN – VAIN HYVÄKSYTYN PALAUTUSPYYNNÖN JÄLKEEN
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse 08-51970068:
• Jos tavara voidaan ottaa palautukseen, siitä tehdään 20–90 %:n palautusvähennys riippuen mahdollisuudestamme myydä tavara uudelleen
• Tavara on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tavaran alkuperäinen pakkaus on vahingoittumaton
• Pakkauksessa ei ole merkintöjä tms.
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla yhteyttä Mikroskopiin.
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TAVARAT, JOITA EI OTETA PALAUTUKSENA
• Tavarat, jotka eivät ole normaaleja varastotuotteita (tilaustuote)
• ALE/loppuunmyynnistä ostetut tuotteet
• Elektroniset varaosat
PALAUTUS VIRHETOIMITUKSEN VUOKSI
Virhetoimituksen palautuksesta Mikroskop vastaa luonnollisesti itse. Soita, niin lähetämme rahtikirjan. Vastaanottajan maksamaa rahtia ei hyväksytä!
Palautukset/reklamaatiot, jotka lähetetään meille ilman tietoja, jätetään käsittelemättä ja hävitetään 3 kuukauden kuluttua.
NÄIN PALAUTAT MEILLE RMA-NUMEROLLA
Ota meihin AINA yhteyttä ennen mahdollista reklamaatiota tai palautusta. Jotta tämä katsotaan päteväksi ja käsitellään oikein, SINULLE ON AINA ANNETTAVA HYVÄKSYTTY RMA-NUMERO. Käytännön syistä emme voi noutaa palauttamaasi pakettia, jos olet itse lähettänyt sen johonkin asiamiespisteeseen, kuten ICA:han, huoltoasemalle tai vastaavaan. Tällaiset paketit saattavat siis palautua takaisin sinulle.
Seuraavasta linkistä pyydämme sinua täyttämään tiedot, kun olemme antaneet sinulle voimassa olevan RMA-numeron:
Omistusoikeus
Toimitettu tavara pysyy omaisuutenamme, kunnes täysi maksu on suoritettu.
Kuvien ja tekstin jälkipainaminen kielletty
Muutoin sovelletaan yleisiä toimitusehtoja IML 2011 – elektroniikka- ja automaatioalan tuotteiden ja palveluiden toimittajien toimialajärjestö >>
GDPR-TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ KOSKIEN INJEKTORIA
Tämä verkkosivusto on Injektorin kauppapaikka. Näin ollen se noudattaa Injektorin määrittämää tietosuojakäytäntöä.
Injektor arvostaa yksityisyyttäsi ja haluaa, että tunnet olosi turvalliseksi, kun luovutat henkilötietojasi meille. Kunnioitamme ja suojaamme siksi henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Injektor vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Rekisterinpitäjä on Injektor, y-tunnus (org. nr) 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Miksi käytämme henkilötietojasi?
Injektor kerää ja käsittelee henkilötietojasi muun muassa, jotta voit tehdä ostoksia, tilata uutiskirjeemme sekä ottaa meihin yhteyttä huollon ja tiedon saamiseksi.
Asiakkaana käytämme henkilötietojasi tilisi perustamiseen ja hallinnointiin sekä tarjotaksemme sinulle asianmukaista viestintää ja tarjouksia.
Henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksena on:
• Täyttää sitoumuksemme sinua asiakkaana kohtaan, kuten ostojen toteuttaminen, palvelun toimitus ja laskutus
• Mahdollistaa asiakaspalvelu
• Antaa sinulle asianmukaista tietoa ja räätälöityjä tarjouksia sähköpostitse ja INJEKTORin verkkosivuilla
• Tuottaa aineistoa analyyseja, tutkimuksia, tilastointia ja liiketoiminnan kehittämistä varten
• Noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä, esimerkiksi kirjanpitolakia
Mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta?
Injektor kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja sinusta asiakkaana:
• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Maksutiedot
• Henkilötunnus – näitä ei tallenneta Injektorilla, vaan ne salataan ja tallennetaan yhteistyökumppaneillamme PayPalilla ja Dibsillä
• Korttinumero. Korttitietoja ei tallenneta Injektorilla, vaan ne tallennetaan yhteistyökumppaneillamme PayPalilla ja Dibsillä.
• IP-osoite ja tiedot Injektorin verkkosivujen käytöstäsi.
Evästeet
Injektor käyttää niin sanottuja evästeitä pääasiassa kolmeen tarkoitukseen: verkkoanalytiikkaan, mainontaan ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Tilauslomakkeessa käytetään evästeitä, jotta tietosi tallentuvat väliaikaisesti, jos olet täyttänyt ne yhdellä sivulla ja palaat sitten takaisin. Näin sinun ei tarvitse täyttää tietojasi uudelleen. Tämän tyyppistä evästettä ei tallenneta tietokoneellesi, vaan se häviää, kun suljet selaimesi.
Jos et hyväksy evästeiden käyttöä Injektorilla, voit muuttaa selaimesi asetuksia (viittaamme selaimesi käyttöoppaaseen). Huomaa, että jotkin toiminnot eivät toimi asianmukaisesti, jos et salli evästeitä.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tiedot kerättiin. Niitä säilytetään myös sovellettavan lain, kuten kirjanpitolain, edellyttämän ajan.
Injektor säilyttää tilaavan asiakkaan henkilötietoja enintään 2 vuotta tai voimassa olevan takuuajan, sen mukaan kumpi on pidempi, sen jälkeen kun tilauksesi on toimitettu.
Jos et enää halua vastaanottaa suoramarkkinointia Injektorilta, voit peruuttaa tilauksesi.
Kenellä on pääsy henkilötietoihisi?
Injektorilla käsittelemme henkilötietojasi erityisten turvallisuustoimenpiteiden mukaisesti niiden suojaamiseksi. Käsittelemme vain tarvittavaa tietoa, ja vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja, käsittelevät niitä.
Injektor saattaa luovuttaa tietojasi kolmansille osapuolille, kuten ulkoiselle varastollemme, jos se on tarpeen lähetysten toimittamiseksi.
Injektor ei koskaan myy henkilötietojasi eteenpäin.
Rekisteriote
Sinulla on oikeus kerran vuodessa maksutta pyytää saada tietoosi henkilötiedot, joita Injektor käsittelee sinusta. Pyyntö rekisteriotteesta tulee olla kirjallisesti allekirjoitettu ja lähetettävä kirjeenä osoitteeseen: Injektor, Att: Tietosuojavastaava, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Rekisteriotteessa sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsitellään, mistä ne on hankittu, mihin tarkoituksiin käsittely tapahtuu ja kenelle tiedot luovutetaan.
Henkilötietojesi oikaiseminen
Jos sinusta rekisteröidyt henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista, poistamista tai täydentämistä. Injektor täyttää pyyntösi siinä laajuudessa kuin se on sovellettavan lain mukaista, mutta haluamme muistuttaa, että on olemassa lakisääteisiä vaatimuksia, joiden vuoksi emme aina voi välittömästi poistaa henkilötietojasi, esimerkiksi kirjanpito- ja verolainsäädännön vuoksi.
Tietosuojakäytännön muuttaminen
Injektor pidättää oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä. Ennen muutoksen voimaantuloa sinua tiedotetaan Injektorin verkkosivuilla ja/tai sähköpostitse. Jos et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä.
Yhteystiedot
Voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: info@injektor.com tai puhelimitse 08-753 00 04, jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme ja henkilötietojesi käsittelystä.
