Hinnat
Kaikki hintamme ilmoitetaan Ruotsin kruunuissa ilman arvonlisäveroa ja rahtia, ellei toisin mainita.
Mikroskoopeille ilmoitetut hinnat ovat normaalihintoja, jotka koskevat puhelimitse, faksilla, kirjeitse tai sähköpostitse tehtyjä tilauksia. Verkkokaupan alennus, joka vähennetään automaattisesti kassalla, myönnetään sinulle automaattisesti vain silloin, kun teet tilauksesi itse Mikroskopin verkkokaupassa.
Maksu ja maksutavat
Lasku
Oletko yritysasiakas? – Ei mitään ongelmaa!
Jos haluat ostaa Ahlsell AB:n kautta, ilmoita toimittajanumeromme 7775608
Jos haluat ostaa Tools AB:n kautta, ilmoita toimittajanumeromme 13023
Myynti tapahtuu laskua vastaan hyväksytyn luottotarkastuksen jälkeen. Lasku lähetetään kirjeitse tai sähköpostitse. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakas vastaa siitä, että hän tarkistaa sähköpostinsa, jotta eräpäivä ei jää huomaamatta. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan viivästyskorko sekä toimituskulu korkolaskusta.
Korttimaksu ja PayPal
Korttimaksujen osalta teemme yhteistyötä Dibsin (dibs.se) kanssa hyväksyäksemme korttimaksut tiukkoja turvallisuuskäytäntöjä noudattaen. Kysymyksissä siitä, miten nämä turvallisuuskäytännöt toimivat, viittaamme Dibsiin. Summa veloitetaan tililtä toimituspäivänä.
Ennakkomaksu
Ennakkomaksu tulee suorittaa pankkitilillemme (bankgiro) 470-4730. Yksityishenkilöiden maksutapoina ovat vain korttimaksu ja ennakkomaksu.
Yksityishenkilö
Jos ostat yksityishenkilönä, huomioithan, että kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero. Toimitamme tavarat vain väestörekisteriin merkittyyn osoitteeseesi. Yksityishenkilöiden maksutapoina ovat vain korttimaksu ja ennakkomaksu.
Toimitusehdot ja rahti
Mahdolliset huomautukset laskusta tulee tehdä 8 päivän kuluessa laskun päivämäärästä.
Rahditta, kun tilaus on 3000 kr tai enemmän ilman arvonlisäveroa, mukaan lukien mahdolliset vähennetyt alennukset. (Koskee tilauksia, joilla on sama toimitusosoite, ja koskee vain verkkokaupassamme tehtyjä tilauksia). Tällä hetkellä rahtimaksu tavaraostoille enintään 2999 kr on 129 kr ilman arvonlisäveroa.
Mahdollinen jälkitoimitus toimitetaan aina rahditta, ellet ole itse pyytänyt osatoimitusta. Emme veloita laskutuslisää, toimituskulua tai pakkausta (lukuun ottamatta kuormalavaa). EUR-lava, kaulukset ja kertakäyttölava veloitetaan omakustannushintaan.
Tilaustasi koskevat seurantatiedot lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muista aina tarkistaa ”roskapostikansiosi” ennen kuin toteat, ettei sinulla ole paketin seurantanumeroa.
Virheellisesti ilmoitetut tilaajatiedot, jotka johtavat noutamattomiin/vastaanottamattomiin tuotteisiin tai muihin lisäkustannuksiin meille, veloitetaan sinulta ostajana.
Kuljetusvauriot
Tarkista vastaanoton yhteydessä, että kollien määrä täsmää rahtikirjan kanssa ja että pakkaus on vahingoittumaton. Älä kuittaa vastaanottoa ennen kuin mahdollinen virhe on merkitty rahtikirjaan (kuljetusyhtiön kuittiosaan).
Jos vaurio havaitaan vasta purkamisen yhteydessä (pakkauksen peittämä), ilmoitus kuljetusyhtiölle on tehtävä viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanotosta.
Sinun, asiakkaana, tulee aina itse tehdä reklamaatio ja esittää korvausvaatimus. Tämä tehdään kuljetusyhtiön lähimmässä toimipisteessä.
Takuu
1 vuoden tehdastakuu on voimassa vakiona, ja se kattaa, ellei toisin mainita, valmistusvirheet. Mahdollinen reklamaatio on tehtävä tämän ajanjakson kuluessa.
Palautukset
TAVARAN PALAUTUS 7 PÄIVÄN KULUESSA LASKUN PÄIVÄYKSESTÄ – EI PALAUTUSMAKSUA
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla yhteyttä meihin puhelimitse numeroon 08-51970068:
• Laskun kopio tai lähetysluettelo liitetään palautukseen yhdessä palautuksen selityksen kanssa
• Tavara on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tavaran alkuperäinen pakkaus on vahingoittumaton
• Pakkauksessa ei ole merkintöjä tai vastaavaa
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TAVARAN PALAUTUS 7 PÄIVÄN JÄLKEEN – VAIN HYVÄKSYTYN PALAUTUSPYYNNÖN JÄLKEEN
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla yhteyttä meihin puhelimitse numeroon 08-51970068:
• Jos tavara voidaan ottaa palautuksena, palautuksesta vähennetään 20–90 % riippuen mahdollisuudestamme myydä tavara uudelleen
• Tavara on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tavaran alkuperäinen pakkaus on vahingoittumaton
• Pakkauksessa ei ole merkintöjä tai vastaavaa
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla yhteyttä Mikroskopiin.
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TAVARAT, JOITA EI OTETA PALAUTUKSENA
• Tavarat, jotka eivät ole tavanomaisia varastotuotteita (tilaustuote)
• Alennusmyynnistä/loppuunmyynnistä ostetut tavarat
• Elektroniset varaosat
PALAUTUS VIRHETOIMITUKSEN VUOKSI
Kun kyseessä on virheellisesti toimitetun tilauksen palautus, Mikroskop vastaa tietenkin palautuksesta. Soita, niin lähetämme rahtikirjan. Vastaanottajan maksamaa rahtia ei hyväksytä!
Palautuksia/reklamaatioita, jotka lähetetään meille ilman tietoja, ei käsitellä, ja ne romutetaan 3 kuukauden kuluttua.
NÄIN PALAUTAT MEILLE RMA-NUMEROLLA
Ota AINA yhteyttä meihin ennen mahdollista reklamaatiota tai palautusta. Jotta tämä katsotaan päteväksi ja käsitellään oikealla tavalla, SINULLE ON AINA ANNETTAVA HYVÄKSYTTY RMA-NUMERO. Käytännön syistä emme voi noutaa palautettua pakettiasi, jos olet itse lähettänyt sen johonkin asiamieheen, kuten ICA:han, huoltoasemalle tai vastaavaan. Tällaiset paketit saattavat siis palautua takaisin sinulle.
Seuraavasta linkistä pyydämme sinua täyttämään tiedot, kun olemme antaneet sinulle voimassa olevan RMA-numeron:
Omistusoikeus
Toimitettu tavara pysyy omaisuutenamme, kunnes täysi maksu on suoritettu.
Kuvan ja tekstin jälkipainatus kielletty
Muilta osin sovelletaan yleisiä toimitusehtoja IML 2011 – elektroniikka- ja automaatioalan tuotteiden ja palveluiden toimittajien toimialajärjestö >>
GDPR-TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ KOSKIEN INJEKTORIA
Tämä verkkosivusto on Injektorille kuuluva kauppapaikka. Näin ollen siihen sovelletaan Injektorin määrittelemää tietosuojakäytäntöä.
Injektor arvostaa henkilökohtaista yksityisyyttäsi ja haluaa sinun tuntevan olosi turvalliseksi, kun luovutat meille henkilötietoja. Tämän vuoksi kunnioitamme ja suojaamme henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Injektor vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Rekisterinpitäjä on Injektor, y-tunnus 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Miksi käytämme henkilötietojasi?
Injektor kerää ja käsittelee henkilötietojasi muun muassa siksi, että voit tehdä ostoksia, tilata uutiskirjeemme sekä ottaa meihin yhteyttä huollon ja tiedon saamiseksi.
Asiakkaana käytämme henkilötietojasi tilisi perustamiseen ja hallintaan sekä antaaksemme sinulle relevanttia viestintää ja tarjouksia.
Henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksena on:
• Täyttää sitoumuksemme sinua asiakkaana kohtaan, kuten ostojen toteuttaminen, palvelun toimittaminen ja laskutus
• Mahdollistaa asiakaspalvelu
• Antaa sinulle relevanttia tietoa ja räätälöityjä tarjouksia sähköpostitse ja INJEKTORin verkkosivuilla.
• Auttaa analyysien, tutkimusten, tilastojen ja liiketoiminnan kehittämisen pohjana
• Noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä, esimerkiksi kirjanpitolakia
Mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta?
Injektor kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja sinusta asiakkaana:
• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Maksutiedot
• Henkilötunnus – näitä ei tallenneta Injektorilla, vaan ne salataan ja tallennetaan yhteistyökumppaneidemme PayPalin ja Dibsin toimesta
• Korttinumero. Korttitietoja ei tallenneta Injektorilla, vaan ne tallentavat yhteistyökumppanimme PayPal ja Dibs.
• IP-osoite ja tiedot Injektorin verkkosivujen käytöstäsi.
Evästeet
Injektor käyttää niin sanottuja evästeitä pääasiassa kolmeen tarkoitukseen: verkkoanalytiikkaan, mainontaan ja asiakaskokemuksesi parantamiseen.
Tilauslomakkeessa käytetään evästeitä, jotta tietosi tallentuvat väliaikaisesti, jos olet täyttänyt ne sivulla ja palaat sitten takaisin. Näin sinun ei tarvitse täyttää tietojasi uudelleen. Tämän tyyppistä evästettä ei tallenneta tietokoneellesi, vaan se katoaa, kun suljet selaimesi.
Jos et hyväksy evästeiden käyttöä Injektorilla, voit muuttaa asetuksiasi selaimessa (viittaamme selaimesi käyttöoppaaseen). Huomaa, että jotkin toiminnot eivät toimi oikein, jos et salli evästeitä.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tiedot on kerätty. Niitä säilytetään myös sovellettavan lain, esimerkiksi kirjanpitolain, vaatiman ajan.
Injektor säilyttää tilaavan asiakkaan henkilötietoja enintään 2 vuotta tai voimassa olevan takuuajan ajan, kumpi näistä on pidempi, sen jälkeen kun tilauksesi on toimitettu.
Jos et enää halua saada suoramarkkinointia Injektorilta, voit peruuttaa tilauksesi lähetyslistalta.
Kenellä on pääsy henkilötietoihisi?
Injektorilla käsittelemme henkilötietojasi erityisten turvatoimien mukaisesti niiden suojaamiseksi. Käsittelemme vain tarvittavia tietoja, ja vain ne henkilöt, jotka niitä tarvitsevat, käsittelevät niitä.
Injektor voi luovuttaa tietojasi kolmannelle osapuolelle, kuten ulkoiselle varastollemme, mikäli se on tarpeen lähetysten toimittamiseksi.
Injektor ei koskaan myy henkilötietojasi eteenpäin.
Rekisteriote
Sinulla on oikeus kerran vuodessa maksutta pyytää saada tietoosi Injektorin käsittelemät henkilötietosi. Rekisteriotepyyntö on tehtävä kirjallisesti allekirjoitettuna ja lähetettävä kirjeitse osoitteeseen: Injektor, Att: Tietosuojavastaava, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Rekisteriotteessa sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsitellään, mistä ne on hankittu, mihin tarkoituksiin käsittely tapahtuu ja kenelle tiedot luovutetaan.
Henkilötietojesi korjaaminen
Jos sinusta rekisteröidyt henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista, poistamista tai täydentämistä. Injektor täyttää pyyntösi siinä laajuudessa kuin se on sovellettavan lain mukaista, mutta haluaa huomauttaa, että on olemassa lakisääteisiä vaatimuksia, joiden vuoksi emme aina voi välittömästi poistaa henkilötietojasi esimerkiksi kirjanpito- ja verolainsäädännön vuoksi.
Tietosuojakäytännön muuttaminen
Injektor pidättää oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä. Ennen muutoksen voimaantuloa sinua tiedotetaan Injektorin verkkosivuilla ja/tai sähköpostitse. Jos et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä.
Yhteystiedot
Olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse: info@injektor.com tai puhelimitse 08-753 00 04, jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme ja henkilötietojesi käsittelystä.
